Доставка та повернення

Безкоштовна доставка в поштомати: Балтія — від 49 € • Фінляндія — від 79 € • Тільки для товарів за звичайною ціною.

Вартість міжнародної доставки Montonio відображається під час оформлення замовлення.

Замовлення відправляється в дискретній зовнішній упаковці без назв та зображень товарів або реклами інтимної продукції. Ззовні вказується лише інформація, необхідна для доставки та виконання вимог закону.

Виберіть країну вище. Доступні способи, остаточна вартість та термін доставки уточнюються під час оформлення замовлення. Перед оплатою перевірте контактні дані, адресу доставки та обраний пункт видачі.

Споживач, як правило, має право відмовитися від договору без пояснення причин протягом 14 днів після отримання товару. У цей термін надішліть однозначну заяву. Відправте товар назад не пізніше 14 днів після подачі заяви та збережіть підтвердження відправки.

Виключення може застосовуватися до товару в запечатаній упаковці, який після відкриття непридатний для повернення з причин охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була розкрита після отримання. Сама категорія інтимних товарів не виключає право на відмову. При цілій та невідкритій гігієнічній пломбі право зберігається, якщо немає іншого законного виключення. Права при недоліку товару зберігаються.

При звичайному відмові протягом 14 днів прямі витрати на повернення несе клієнт, якщо клієнт був належним чином проінформований про це до покупки. Обґрунтовані витрати на повернення товару з дефектом, пошкодженого або помилкового товару несе магазин у передбаченому законом обсязі.

При належному відмові повернемо платежі, включаючи вартість найдешевшого стандартного способу початкової доставки у передбаченому законом обсязі, не пізніше 14 днів після отримання заяви. Доплата за дорожчу доставку не відшкодовується. Можемо утримувати повернення до отримання товару або підтвердження відправлення — залежно від того, що настане раніше. Зазвичай використовуємо початковий спосіб оплати.

Напишіть якнайшвидше на info@ero24.ee. Вкажіть номер замовлення, опис проблеми та, по можливості, прикладіть фотографії. Претензія розглядається окремо від звичайного відмови; гігієнічне виключення не скасовує права при дефекті товару.