Kohaletoimetamine ja tagastamine

Tasuta tarne pakiautomaati: Baltikumis alates 49 € • Soome alates 79 € • Ainult tavahinnaga toodetele.

Montonio rahvusvahelise tarne hind kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Saadame tellimuse diskreetses välispakendis. Pakendil ei ole toodete nimetusi, pilte ega intiimtoodetele viitavat reklaami. Nähtav on ainult tarneks ja seadusest tulenevateks nõueteks vajalik teave.

Valige ülal tarneriik. Saadaolevad tarneviisid, lõplik hind ja eeldatav tarneaeg kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Palun kontrollige enne tasumist oma kontaktandmeid, tarneaadressi ja valitud pakipunkti.

Tarbijal on üldjuhul õigus lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Taganemiseks esitage selle aja jooksul ühemõtteline taganemisavaldus. Kaup tuleb tagasi saata hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Soovitame alles hoida kauba saatmist tõendava dokumendi.

Taganemisõiguse erand võib kehtida suletud pakendis kaubale, mis ei sobi tervisekaitse või hügieeni põhjustel tagastamiseks, kui pakend või hügieenipitser on pärast kauba kättesaamist avatud.

Ainuüksi asjaolu, et tegemist on intiimtootega, ei välista taganemisõigust. Kui hügieenipitser või kaitsepakend on terve ja avamata ning puudub muu seadusest tulenev erand, säilib tarbijal üldjuhul taganemisõigus.

See piirang ei mõjuta tarbija õigusi puudusega kauba korral.

Tavapärase 14-päevase taganemise korral kannab klient kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, kui sellest on klienti enne ostu nõuetekohaselt teavitatud.

Puudusega, kahjustatud või vale kauba põhjendatud tagastamisega seotud kulud kannab müüja seaduses sätestatud ulatuses.

Nõuetekohase taganemise korral tagastame tarbijalt saadud maksed, sealhulgas seaduses ettenähtud ulatuses odavaima pakutud tavapärase kohaletoimetamise viisi maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.

Kui klient valis tavapärasest kohaletoimetamisest kallima tarneviisi, ei pea müüja sellest tulenevat lisakulu hüvitama.

Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Raha tagastatakse üldjuhul sama makseviisiga, mida kasutati ostu eest tasumisel.

Kui kaup on puudusega, transpordi käigus kahjustatud või olete saanud vale kauba, kirjutage esimesel võimalusel aadressil info@ero24.ee.

Lisage tellimuse number, probleemi kirjeldus ja võimaluse korral fotod.

Puudusega kaubaga seotud pretensioone käsitleme eraldi tavapärasest 14-päevasest taganemisõigusest. Hügieeni- või kaitsepakendi avamine ei välista tarbija seadusest tulenevaid õigusi puudusega kauba korral.